TARAKAN – PT PLN (Persero) UP3 Kaltara dan PT PLN Nusantara Power UP Kaltimra menggelar diskusi terkait kondisi kelistrikan di Kota Tarakan, Senin (12/8/2024).
Mendengar hasil paparan dari PLN, Kepala Ombudsman Kalimantan Utara Maria Ulfah menyampaikan beberapa pandangan berkaitan penyelenggaraan pelayanan publik.
Pihaknya mengapresiasi inovasi penambahan pembangkit non gas seraya rencana penambahan LNG dari Sei Menggaris. Diharapkan langkah ini bisa terealisasi sebagaimana direncanakan sebelumnya dan ini merupakan bagian serangkaian dari pelayanan publik.
“Berkaitan dengan ketersediaan listrik, PLN tak berdiri sendiri. Ada Pertamina dan Medco. Sehingga butuh sinergitas komitmen bersama antara PLN, Pertamina, Medco, dan stakeholder support ketersediaan listrik”, katanya.
Berkaitan pemadaman yang terjadi, kata Maria, sosialisasi dari PLN dapat diperkuat dengan lokasi dan waktu, khususnya pemamadan karena ada pemeliharaan.
“Harapannya ketika ada aduan masuk, dapat disampaikan melebihi dari flyer yang disebar dengan batas waktu. Dan tentu harus dilakukan evaluasi,” harapnya.
Ia juga menambahkan, kritik dan masukan diharapkan menjadi evaluasi untuk perbaikan dan peningkatan layanan publik kepada masyarakat.
“Diskusi siang sampai sore ini tidak terlepas bentuk evaluasi. Kritikan harus dijadikan sarana mengambil kebijakan yang berdampak ke masyarakat luas,” kata Maria.
Selain itu, Maria Ulfah juga menyarankan PLN untuk melakukan sosialisasi penambahan daya listrik. Sebab, banyak masyarakat membutuhkan informasi ini.
“Tidak ada ruginya jika ada informasi penambahan daya listrik entah itu sudah ditambah atau akan menambah. Masyarakat sudah melihat dan juga ada perbaikan. Bisa dishare foto petugas melakukan perbaikan. Mengenai misalnya ada tanggapan hoaks, biarkan itu jadi pikiran masing-masing orang. Secara tugas PLN menginformasikan sudah menjalankan kewajiban,” ungkapnya.
Dirinya pun mengapresiasi kehadiran Pemkot Tarakan dalam kegiatan tersebut sehingga harapannya Pemkot lebih senantiasa memberikan atensi layanan kelistrikan
“Terima kasih Pemkot yang telah memberikan atensi terhadap masyarakat,” ujarnya.(sha)
