JAKARTA – PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) mengimbau masyarakat yang berencana mudik menjelang Hari Raya Idul Fitri 1446 H untuk segera memesan tiket kapal guna memastikan kelancaran perjalanan mudik.
Mengingat tingginya minat masyarakat pada masa angkutan Lebaran setiap tahunnya, PELNI mendorong calon penumpang untuk memanfaatkan aplikasi PELNI Mobile yang kini dilengkapi fitur baru yaitu _e-boarding_, yang memungkinkan penumpang melakukan _check-in_ secara digital tanpa perlu antre di loket pelabuhan. Layanan _check-in online_ ini telah resmi tersedia di seluruh aplikasi PELNI _Mobile_ sejak tanggal 3 Februari 2025 dan fitur ini diharapkan memberikan kemudahan serta efisiensi waktu bagi pengguna jasa PELNI selama periode Lebaran 2025.
Direktur Usaha Angkutan Penumpang PELNI Nuraini Dessy menyampaikan bahwa persiapan mudik Lebaran harus dilakukan sedini mungkin untuk menghindari kehabisan tiket pada rute-rute populer. “Kami mengimbau masyarakat untuk tidak menunda pembelian tiket, terutama karena periode mudik Lebaran 2025 telah kami tetapkan mulai 16 Maret hingga 16 April 2025. Dengan aplikasi PELNI _Mobile_, proses pemesanan tiket menjadi jauh lebih mudah, cepat dan fleksibel. Fitur _check-in_ tanpa antre yang kami luncurkan ini adalah terobosan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, terutama pada periode peak season seperti Lebaran. Penumpang cukup melakukan _check-in_ melalui aplikasi sebelum tiba di pelabuhan sehingga waktu tunggu dapat diminimalkan,” ujar Dessy.
Selain mengurangi antrean di pelabuhan, fitur _check-in online_ ini memudahkan penumpang untuk menghemat waktu dan merencanakan perjalanan dengan lebih baik. Layanan ini juga berkontribusi pada pengurangan penggunaan kertas, mendukung upaya ramah lingkungan serta meningkatkan kepuasan penumpang dalam menciptakan pengalaman mudik yang lebih nyaman, aman dan modern.
Sebagai bagian dari transformasi digital, PELNI telah mengoptimalkan berbagai kanal digital untuk mendukung penjualan tiket dan layanan pelanggan. Selain PELNI _Mobile_ dan website resmi, tiket kapal PELNI sendiri dapat diperoleh di aplikasi perbankan seperti fitur Lifestyle BCA Mobile, Sukha Livin Mandiri, dan BNI agen46, jaringan Indomaret dan OMI mitra Indomaret, jaringan Alfamart dan Alfamidi, ATA Tour, Fastpay, easybook.com, via.com, MMBC, Darmawisata Indonesia hingga Versa dan Topindo.
Untuk pembayaran, PELNI juga sudah bekerja sama dengan Bank BTN, BRIVA, BNI Virtual Account, Permata Bank, Mandiri Virtual Account, Indomaret dan OMI mitra Indomaret, jaringan Alfamart dan Alfamidi, iSaku, Finpay, dan Fastpay.
“Digitalisasi layanan menjadi fokus kami untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Selain mempermudah akses, penggunaan kanal digital juga membantu kami mengelola data penumpang dengan lebih baik sehingga distribusi tiket dapat terarah dan efisien. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan teknologi ini untuk merencanakan mudik dengan nyaman dan aman,” tambah Dessy.
PELNI juga akan terus melakukan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat khususnya di wilayah 3TP (Terpencil, Terdepan, Tertinggal dan Perbatasan) agar semakin banyak masyarakat yang beralih ke platform PELNI Mobile.
Berikut adalah daftar 10 cabang PELNI dengan penjualan tiket tertinggi melalui kanal digital hingga awal 2025 :
1. Denpasar
2. Medan
3. Maumere
4. Pulau Batam
5. Ternate
6. Tanjung Priok
7. Kumai
8. Manokwari
9. Semarang
10. Ende
“Pencapaian cabang-cabang ini mencerminkan antusiasme masyarakat terhadap layanan digital kami. Kami akan terus memperluas jangkauan dan meningkatkan kualitas layanan agar lebih banyak lagi penumpang yang merasakan manfaatnya,” tutup Dessy.
Sebagaimana arahan Kementerian BUMN, PELNI berkomitmen untuk memastikan armada kapal dalam kondisi prima dan siap melayani ratusan ribu penumpang selama periode angkutan Lebaran 2025. (*)
