BALIKPAPAN – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai wujud komitmen Melayani Sepenuh Hati. Melalui momentum ini, Telkomsel Regional Kalimantan menghadirkan berbagai bentuk interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di sejumlah GraPARI di Kalimantan.
Di tengah kondisi kabut asap yang melanda sejumlah wilayah Kalimantan, kepedulian kepada pelanggan diwujudkan melalui aksi nyata. Telkomsel membagikan masker kepada pelanggan di GraPARI serta menyediakan air purifier di ruang pelayanan untuk menghadirkan suasana yang lebih nyaman. Sebelumnya, masker dan vitamin juga dibagikan kepada masyarakat di sejumlah titik di Kalimantan.
General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan Eureka Meliala menyatakan, “Apresiasisetinggi-tingginya kami sampaikan atas kepercayaan seluruhpelanggan Telkomsel, termasuk pelanggan setia di wilayah Kalimantan. Mendengarkan dan memahami kebutuhan pelangganadalah fondasi kami dalam menghadirkan solusi serta layananyang lebih mudah dan relevan. Bagi kami, semangat ‘SepenuhHati, Memahami’ adalah komitmen untuk terus memberikanpelayanan terbaik bukan hanya saat Hari Pelanggan, melainkan di setiap langkah dan interaksi setiap hari”.
Untuk menjaga kesehatan dan keselamatan pelanggan sertapetugas, Telkomsel juga melakukan penyesuaian sementara jam operasional GraPARI di lokasi terdampak kabut asap, yakniSenin–Jumat pukul 08.00–15.00 dan Sabtu pukul 08.00–12.00 waktu setempat hingga pemberitahuan selanjutnya. Pelanggantetap dapat mengakses layanan melalui kanal digital sepertiaplikasi MyTelkomsel, Veronika, dan Call Center 188.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel juga menghadirkan berbagai program penawaran di GraPARI, termasuk program Pasang IndiHome Sehari Jadi di GraPARIBalikpapan pada 4–6 September 2026, serta berbagai promo IndiHome, Orbit, Telkomsel Halo, dan penukaran TelkomselPoin. Program dan ketersediaannya dapat berbeda di setiap lokasisesuai syarat dan ketentuan.
Melalui 465 GraPARI di seluruh Indonesia, Telkomsel terusmenjadikan setiap interaksi sebagai kesempatan untukmendengar, memahami, dan memberikan solusi yang semakinmudah dan relevan bagi pelanggan. Karena bagi Telkomsel, pelayanan terbaik bukan sekadar hadir ketika dibutuhkan, tetapihadir dengan sepenuh hati, setiap hari. (*)
